6 10 2010

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Tags:  职称论文发表 Kelly @ 2010/6/10 0:27:16
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职称论文发表-《才智》

         职称论文发表- 《才智》

国内统一刊号:CN22-1357/C
国际标准刊号:ISSN1673-0208
开本: 大16开
创刊年:2001
定价:人民币10元
《才智》杂志系经国家新闻出版总署批准,是吉林省人事系统唯一一本面向全国公开发行的杂志。
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职称论文发表-《现代商贸工业》      职称论文发表-《现代商贸工业 》

国际标准刊号: ISSN1672-3198
国内统一刊号:CN42-1687/T
出版地: 湖北省武汉市
语种: 中文
开本: 16开
 邮发代号:  邮发代号: 38-310
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职称论文发表-《中国电子商务》

 职称论文发表-《中国电子商务》

主管单位:中华人民共和国工业和信息化部
主办单位:中国电子企业协会 中国电子器材总公司
主编:范胜军(总编)
ISSN:1009-4067
CN:11-4440/F

 
 

职称论文发表-《城市建设》

 职称论文发表-《城市建设》

 主管单位:中国商业联合会
主办单位:国资委 商业网点建设开发中心
主编:蔡强
ISSN:1674-781X
CN:11-5897/F 

职称论文发表-《理论探讨》      职称论文发表- 《理论探讨》

单位: 中共黑龙江省委党校
国际标准刊号:ISSN 1000-8594
国内统一刊号:CN 23-1013/D
邮发代号:14-156
刊期:双月刊
开数:16开
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职称论文发表-《大家》

职称论文发表-《大家》

 主办单位:云南人民出版社
大型文学期刊,系中国大陆九十年代文学转型期最具影响力的纯文学代表杂志,中国文学第一大奖“大家·红河”文学奖主办单位,国家核心中文期刊,“百佳社科期刊”之一。作为中国文学、先锋文学重镇的《大家》,从上世纪九十年代开始,一直是文学转型时期最具影响的纯文学代表杂志之一,是英国、日本、新加坡等国家图书馆必藏期刊。
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职称论文发表-《山东医药》

职称论文发表-《山东医药》

主办:山东省卫生厅
语种:中文
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1002-266X
国内统一刊号:CN37-1156/R
邮发代号: 24-8
该刊被以下数据库收录:CA 化学文摘(美)(2009)
Pж(AJ) 文摘杂志(俄)(2009)
核心期刊:中文核心期刊(2008、2004、2000、1996、1992)
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职称论文发表-《中国卫生事业管理》

职称论文发表-《中国卫生事业管理》

主办: 四川省卫生厅
周期:月刊
语种:中文开本:大16开
国际标准刊号:IISSN1004-4663
国内统一刊号:CN51-1201/R
邮发代号:62-66
 核心期刊:中文核心期刊(2008、1996)
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职称论文发表-《大家健康》         职称论文发表-《大家健康》

主管:吉林省卫生厅
周期:月刊
语种:中文
开本:16开
国际标准刊号:ISSN1009-6019
国内统一刊号:CN22-1109/R
 邮发代号: 12-121
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职称论文发表-《医学信息》

职称论文发表-《医学信息》

周期:月刊
语种:中文
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1006-1959
国内统一刊号:CN: 61-1278/R
邮发代号:52-215
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职称论文发表-《临床和实验医学杂志》

         职称论文发表-《临床和实验医学杂志》

     语种:中文
     开本:大16开
     国际标准刊号:ISSN1671-4695
     国内统一刊号:CN11-4749/R
     邮发代号:80-494
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职称论文发表-《黑龙江高教研究》

职称论文发表-《黑龙江高教研究》

周期:月刊
语种:中文;
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1003-2614
国内统一刊号:CN23-1074/G
邮发代号:14-301
中文核心期刊:(2008、2004、2000、、1996、1992)
期刊荣誉:Caj-cd规范获奖期刊
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职称论文发表-《赤峰学院学报》

职称论文发表-《赤峰学院学报》

主办:赤峰学院
周期:月刊
语种:中文;
开本:16开
国际标准刊号:ISSN1673-260X
国内统一刊号:CN15-1343/C
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职称论文发表-《中国外资》

    职称论文发表-《 中国外资》

主办:  中国商务出版社
周期:  月刊
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  大16开
ISSN: 1004-8146
CN:   11-3073/F


职称论文发表-《财经界》

   职称论文发表-《财经界(学术版)》

主办:  国家信息中心
周期:  月刊
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  16开
ISSN: 1009-2781
CN:   11-4098/F
邮发代号: 82-569 


   职称论文发表-《商情(教育经济研究)》                        职称论文发表- 《商情(教育经济研究)》

主办:河北省消费时尚文化传播中心
周期:月刊
出版地:北京市
语种:中文
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1673-4041
国内统一刊号:CN13-1370/F
邮发代号: 17-70
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职称论文发表-《林区教学》

 职称论文发表-《林区教学》

主办:黑龙江省林业教育学院
周期:月刊
语种:中文;
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1008-6714
国内统一刊号:CN23-1091/S
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职称论文发表-《中学教学参考》

职称论文发表-《中学教学参考》

主办:广西教育学院杂志社
周期:旬刊
出版地:广西省南宁市
语种:中文
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1674-6058
国内统一刊号:CN45-1372/G4
邮发代号:48-12
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职称论文发表-《语文学刊》

职称论文发表-《语文学刊》

主办:内蒙古师范大学成人教育学院
周期:半月
出版地:内蒙古自治区呼和浩特市
语种:中文
开本:大16开
国际标准刊号:ISSN1672-8610
国内统一刊号:CN15-1064/H
邮发代号:16-52
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职称论文发表-《中国商贸》

职称论文发表-《中国商贸》

主办:中国商业联合会
周期:半月
语种:中文
开本:16开
国际标准刊号:ISSN1005-5800
国内统一刊号:CN11-3443/F
邮发代号:2-254
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职称论文发表-《现代商业》

职称论文发表-《现代商业》

主办: 中华全国商业信息中心
语种: 中文;
开本: 16开
国际标准刊号:ISSN1673-5889
国内统一刊号:CN11-5392/F
邮发代号: 80-522

核心期刊:
中文核心期刊(1996)
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职称论文发表-《科技资讯》          职称论文发表-《科技资讯》

主办:  北京国际科技服务中心
出版地:北京市
开本:  大16开
ISSN: 1672-3791
CN:   11-5042/N
邮发代号: 82-238 


 职称论文发表-《中国科教创新导刊》

职称论文发表- 《中国科教创新导刊》

主办:  中国科学技术信息研究所;科学技术文献出版社

周期:  旬刊

出版地:北京市

语种:  中文;

开本:  大16开

ISSN: 1673-9795

CN:   11-5599/N

邮发代号: 80-616


职称论文发表-《科技创新导报》

职称论文发表-《科技创新导报》

主办:  中国宇航出版社

出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  大16开
ISSN 1674-098X
CN   11-5640/N

职称论文发表-《中外医疗》

职称论文发表-《中外医疗》

主办:  卫生部医院管理研究所;二十一世纪联合创新(北京)医药科学研究院
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  16开
ISSN: 1674-0742
CN:   11-5625/R

职称论文发表-《硅谷》

职称论文发表-《硅谷》

主办:  中国科技新闻学会
周期:  半月
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  大16开
ISSN 1671-7597
CN   11-4775/N

职称论文发表-《管理观察》职称论文发表-《管理观察》

刊名:
主办:  中国科学技术信息研究所
出版地:北京市
语种:  中文;
开本:  大16开
ISSN 1674-2877
CN   11-5688/F
邮发代号: 2-634 



8 4 2010

职称论文发表-中国商业银行PFB 发展中存在的主要问题:以外资银行做参照

Tags:  论文发表, 职称论文发表 Kelly @ 2010/8/4 9:28:01

东南大学经管学院2005 级项目管理工程硕士 姜伟

摘要:工业化国家的商业银行已将PFB 作为稳定收入流、降低经营风险的战略性业务。在经营过程中,坚持公司业务与个人业务并重、批发业务与零售业务并重、商业银行业务与零售银行业务并重的平衡取向。但迄今为止,不管从利润还是业务量而言,会司业务在中国商业银行中的主导地位仍然没有得到根本改善。限于篇幅,本文将截取中国商业银行PFB 发展.中存在主要问题的几个方面来谈一些个人看法。

关键字:中国商业银行PFB 主要问题外资银行 职称论文发表

工业化国家商业银行在PFB 产品的创新和开发能力远远高度中国商业银行。后者PFB 产品的设计上往往采用对外资银行相关产品的简单模仿,千篇一律,缺乏特色。比如,一些银行在一年期以上的存款只能办存折,不能以折换卡,客户存款到期后只能到柜台办理支取或转存业务,技术上限制了自助设备的使用效率,加大了柜面排队的压力,在很大程度上制约了网点人力资源配置的优化。
据统计,20 (刃年时,16 %的美国家庭使用网上银行,网银创造了美国全部银行利润的30 % ; 2005 年美国网上银行业务量占银行业务总量的50 %。在我国,网银交易的利润贡献率仍然微不足道。
PFB
产品的市场分割也是一个很大的问题。各商业银行提供的PFB 产品,特别是各种银行卡和银行账户之间在不同银行,有时甚至在同一银行系统内部,不能低成本地通用,客户经常持有名目繁多的多种银行卡,奔波于各银行之间,这大大降低了其对个人客户的吸引力。产品结构失衡是另一个值得关注的问题。商业银行成功的PFB 产品组合应当包含增长率和市场份额不完全相同的产品类别;组合的构成取决于现金流量的平衡,高增长的产品需要有先进的投人才能够获得高的市场份额。目前,国内
PFB 中,储蓄业务为高市场份额低增长的成熟产品,也一直是个人业务的核心产品,依靠代发工资、代收代付支撑了若干年,单一的储蓄产品正走向衰落,而新的高增长、高市场份额的产品尚未产生,产品结构严重失衡。在香港,个人理财业务已成为最重要的PFB 。主要的个人理财产品是销售保险和基金。银行销售与储蓄挂钩的保险单,可获得第一年保费约50 %的佣金;销售定期人寿保险,银行可获取头年保费约so %的佣金。销售基金的收人来自两个方面:与基金公司分享0 . 5 %的管理费,和3 %的首次认购费。(杨米沙、石飞,2006 )

一、销售环节漏洞百出在发达国家,PFB 早已进入收获阶段,成为商业银行利润的重要来源。PFB 不管是产品的配套,协调,还是服务提供手段上,都达到了非常娴熟的地步。商业银行与个人客户一般都建立了长期稳定的关系,两者之间已经形成了互相信任的合作气氛。在国内,主要商业银行在复制外资银行PFB 产品的基础上,也推出了一系列PFB 产品。但是,绝大多数商业银行的PFB 还停留在宣传造势阶段,对银行利润的贡献微不足道;其次,已开发的PFB 在结构上也不配套。PFB 的开展手段仍然比较简单,对大多数个人客户而言,谈不上方便、快捷、安全和高效,在银行和个人客户之间很少建立长期稳固的联系。(田光伟,20 ( ) 7 ,第34 页)更有甚者,有些PFB 产品推出就变了味。许多商业银行推出的外汇结构性产品,由于销售起点低、收益固定,实际上成为变相的“储蓄”产品。少数银行甚至利用这种理财产品实现变相高息揽储的目的。在理财产品的推销中,有些商业银行不适当地提供保底承诺,使本应由个人投资者部分或全部承担的市场风险转变为银行的经营风险。
尽管不少商业银行较早地推出了PFB 产品,但其高昂的收费标准使得大多数消费者望而却步。20 (犯年,特别是20 ( ) 3 年以后,国内PFB 市场逐渐起色,就其基金产品而言,品种不下100 多种,债券、股票、保险及信托业务都取得了长足的发展。各商业银行也推出了各种类型的信用卡、消费信贷、投资理财产品、银证通、银基通和银保通等。但由于各银行PFB 产品很难或不能跨行使用,使得客户不得不持有各种类型的银行卡,在不同的银行系统之间奔波,极为不便。同时,多种投资和多平台的使用,也不便于对资金的使用进行整体规划。各商业银行PFB 产品的整合成为客户普遍期待的一项变革。2006 年以来,为了解决这种市场分割所带来的低效率和高成本问题,中国金融当局,以及主要商业银行先后出台了一系列的举措,试图打破跨行提供服务的障碍。但到现在为止,这一努
力还未达到预期的目的。
二、市场细分严重不足
PFB
的成功运作是建立在有效的客户分层和产品市场定位的基础之上的。这种细分主要体现在根据客户的年龄、性别、地域、偏好、职业、受教育程度、收人、资产等标准进行分类,在此基础上,对客户实施有效的市场定位,针对不同层次的客户提供合适的金融产品或服务,使PFB 产品真正做到个性化。比如在香港,商业银行一般根据客户在银行的财富总额,将其分为四类,即vIP 客户、优质客户、中间客户和大众客户(见上表)。对于viP 客户,银行提供以投资为重点的一流的贴身服务,通常为客户量身定做结构性的投资工具。如果客户的投资超过某一预设的标准,银行还会为其提供一对一的专业服务。优质客户是香港商业银行个人理财的主要目标客户群,对其提供的是主流的理财产品。中间客户可享有综合账户及其他的增值服务,如恒生银行的“悠闲”账户(女性)和“翱翔”账户(男性),汇丰银行的“运筹理财账户”等。对于大众客户,由于边际利润贡献低,银行通过对柜面收费来引导其选择低成本的服务,如更多地使用自主设施。汇丰银行估计,一次面对面的柜台服务成本是30 港元,而通过互联网、ATM 或其他电子渠道完成成本仅为0 . 5 港元。因此,银行一般对账户平均余额低于最低余额时,向该账户收月费、还向每项服务收取手续费。对采取电子化方式或自主设备进行交易的客户提供一些激励,如进行电子交易的账户不设最低余额限制。(杨米沙、石飞,2006,职称论文发表 )
由于缺乏有效的市场细分,一些银行的自助设备的利用率一直偏低。一般自助设备的设计初衷是希望其承担10 呢左右的PFB 业务,但一些银行,特别是国有商业银行这一比例只有5 % 一%,导致柜台业务密度过大;一些银行附行式或离行式自助设备与网点配置的比例是1 : 1 ,但其使用效率远未达到预期的目标。大量普通客户拥挤在柜面,大大限制了商业银行向VIP 客户和优质客户提供高质量服务的能力,使得各类客户都对银行的服务颇多微词。究其原因,客户对于在自助设备办理PFB 的优点的了解不甚具体和详细,但附近网点的大堂经理和服务人员未能有效地将普通
客户分流至自助设备可能是最主要的原因。
三、营销观念陈旧、方式单一、表面,缺乏维护客户忠诚的意识工业化国家的商业银行通常都建立了完善的营销渠道,这不仅包括触角遍及主要客户活动区域的经营网点,还包括发达的网上银行、声音应答、PC 银行、呼叫中心、电话银行,以及参与公益活动等。外资银行非常重视PFB 渠道的建设。许多领先的商业银行都建立了以联网电脑和钱包、分支机构出纳员、呼叫中心、互联网标准电脑、ATM 、亭子、快递和邮递等组成的综合服务网络,各渠道根据其技术能力向客户提供不同的服务;非常重视市场调研,如花旗银行通过问卷调查、发信函等方式了解客户的需求和建议,重视通过广告宣传、面谈、电话和邮购直销产品、举办客户研讨会、分行推销等形式进行市场营销;非常重视品牌建设在PFB 中的极端重要性。(王凡、赖晓琳)通过有形的和无形的渠道,银行与客户可以及时沟通,为银行不断推出和改进自己的产品和服务,改善自己的形象,提供了重要的依据。
在国内,商业银行营销观念陈旧。虽然各银行都在大张旗鼓地倡导“以客户为中心”的经营理念,但在实际中,“以银行或产品为中心”的经营理念仍然占据主导地位。对营销的理解也非常狭隘。一谈到营销就以为是搞公关,而不是从客户需求、市场需求等方面去分析和研究,从而使得营销工作难以深人,发挥应有的作用。商业银行的临柜人员对待个人客户仍然以取/存款为主,缺乏根据客户需要向其推销P 阳其他相关产品的意识。比如,向有购买住房意愿的客户可以推介本行的个人住房贷款业务,向存款量大、闲置时间长,且收人流稳定的客户可以推介本行的个人理财产品。目前,除了传统的经营理念的转变需要时间外,缺乏对周边社区客户群相关资信的了解也使得临柜人员无法做到有的放矢地展开工作。
在营销渠道上,中国商业银行仍然处于“有形化”方式主导的时期。不断地开设营业网点一-这在国有商业银行中最为突出,是中国商业银行开展PFB 的主要途径。这种方式极易受到地域和时间的限制,无法达到与客户的无缝对接。

网点过于集中增加了客户的交易成本,过于分散又增加了银行的成本。节假日,商业银行大部门营业网点都关门休息,银行便捷、安全和增值服务的特点难以体现。另外,美国商务部1998 年的调查显示,增设营业网点在银行各类营销方式成本最高。根据成本加成的经验定价法则,在保持利润不变的情况下,成本增加自然会抬升银行提供服务的收费标准,使得潜在的客户无法进人银行系统交易,从而使得商业银行网点扩展的目标难以实现。
四、人力资源瓶颈突出PFB 是一个典型的知识密集型业务集合,要求知识面广、业务能力强、富于开拓精神、实际经验丰富的复合型人才。不管是中后合的管理人员,技术支持人员,还是前台的工作人员,都必须具备相应的技能,方能胜任。国际领先的商业银行往往拥有一流的PFB 客户经理,他们不但具有很全面的业务知识和技能,一流的职业操守,又有对宏观经济形势、证券市场的准确把握能力,这使得其能够根据客户的具体要求,为其提供最优质的全方位的PFB 服务。跟其他跨国公司一样,人才本地化也已成为跨国银行局头角逐当地市场的重要武器。通过吸纳当地经营人才加盟公司,跨国银行不断地扩大和改善自己的人力资源状况。花旗银行目前在亚洲的巧0 加名员工,95 %聘自当地;东亚银行多家分行的高级管理人员都是的本地雇员。中国商业银行中由于市场化改革的滞后,官僚作风较为严重,不但使得大量有创新意识和拼搏精神的专业人士不愿加盟,而且使得本行内部的大量优秀人才外流。目前,中国商业银行个人客户经理规模偏小、服务能力不足、缺乏系统的培训、综合素质相抵偏低、知识结构单一、对本行PFB 产品缺乏较为全面的了解等都制约了其作用的发挥。在个人客户经理的业务素质较低的情况下,许多人只知道按部就班地循规蹈矩,而不致如何去发展业务和积累信息资料,因而失去了提升核心竞争力的有效手段。总之,高质量的客户经理的缺乏,已经成为中国商业银行PFB 发展的软肋(祝孔海,2006,职称论文发表 )。

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8 2 2010

职称论文发表-民族企业品牌国一际化战略当议

Tags:  论文, 论文发表, 职称论文发表 Kelly @ 2010/8/2 9:48:15

北京交通大学市场研究所鹤壁市职业技术学院 高忠波

摘要:品牌竟争时代  我国民族企业在国家化品牌发展方面,存在着稀缺、竞争力不强、缺乏战略意识等问题,推行品牌国家化发展,必须从品牌的个性定位、强化产品质量、切实迈入国家化执道等着手。关键字:品牌国际化战略
一、引言:
品牌是企业给他们的商品和服务所确立的名称、术语、象征、符号、设计,或上述的综合,以使自己的产品与竞争者的产品相区别。就其实质来说,它代表销售者(卖者)对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺,体现出特定的商品属性、特定的利益,生产者的某些价值感、特定的民族或企业文化、产品的个性及消费者(用户)群体类型。随着知识经济的来临,企业与国家间的竞争已经跨越了产品竞争阶段,进人到了品牌竞争时代。对现代企业而言,品牌构成企业的核心资源,形成其核心竞争力。叫个国家是否拥有和拥有多少国际驰名品牌,已经成为该国经济实力和国际竞争力的象征。随着中国成功加WTO ,以及全球经济一体化的不断深人,中国企业要在国际竞争中立于不败之地,势必要适应品牌竞争时代的要求,开展品牌营销,实施品牌战略,创出驰名品牌。
二、民族企业品牌现状
进人20 世纪90 年代以来,发达国家的大公司,大力推进品牌输出,以达到垄断我国市场的自的。据有关部门调查统计,洋品牌在我国市场的占有率令人堪忧。例如摄像机的99 %、传真机的98 %、移动电话的so %、大中型计算机的75 %、电子元件的70 %、轿车的70 %、洗涤化妆品的50 %、碳酸饮料的80 %的市场份额被洋品牌占领。同发达国家相比,我国的民族品牌则存在明显的劣势与不足:
l 、优势品牌仍是我国企业的稀缺资巨
源。目前,我国企业的品牌资源十分匾乏,其中高技术、高质量、高文化含量的品牌更少。商标是最好的品牌。据统计,在我国每年出口的1600 多亿美元的商品中,标有我国自己品牌的商品仅占有1 乃左右,1 忍的商品没有品牌,另外有l 乃的商品打的是,’洋品牌”,大量的利润流人国外经销商和代理商的腰包。
2 、名优品牌的自我保护意识淡薄。多年的计划经济使我国众多企业品牌意识淡薄,缺芝品牌的自我保护,有些企业甚至为了眼前利益不惜放弃自己的品牌,将宝贵的无形资源拱手让给对方,痛失长远发展的基础。据统计20 世纪80 年代以来,我国出口商品商标被抢注的有2000 多起,造成每年约10 亿元的无形资产损失。
3 、品牌附加值低,竞争力不强。品牌附加值是指品牌基本功能以外所包含的被消费者欣赏的东西,它能通过品牌给消费者提供信任感、满足感和荣誉感,并通过商品的形式维持一种溢价。以啤酒为例,中国的“青岛啤酒”9 %年的品牌价值是33 一42 亿元,而同期的美国“百威啤酒”的品牌价值高达1 19 . 9 亿美元,两者的品牌含金量相去甚远。我国商品品牌附口值低,品牌竞争力明显不强。
4 、品牌战略意识不强,营销手段单一。由于我国品牌战略起步较晚,在国内外市场上,大部分企业还未能树立起正确的品牌战略意识,从而营销手段单一。由于我国企业还未能真正走出国门,通过国际媒体大张旗鼓地开展品牌营销。我国企业每年用于品牌国际营销的费用甚至还抵不上“可口可乐”一家。相当多的企业还没有意识到如何通过传媒宣传自己的品牌,开展品牌营销。而能综合运用广告、公共关系、营业推广和人员促销等手段开展品牌战略的企业更少。
三、民族企业经济全球化背景下的品牌战略
走向国际市场,参与国际竞争,在竞争中提高,在竞争中发展,是中国品牌发展的必由之路。民族品牌得不到国际认可,一方面是多数国产品牌在传承优秀民族文化的同时,未能更多地有效注人形象语言的国际化元素;另一方面则是在跨越到国际品牌方面存有“硬伤”。
1、 推行品牌国际化战略,注重品牌的个性定位消费者的需求是无限复杂的,需求的满足是十分困难的,消费者有着充分自由的选择机会和选择空间,尤其是在国际市场上,品牌的国际化定位,突出个性就显得尤为重要。现代企业在品牌定位时,要充分考虑到国际消费者需求的丰富性和多样性,重视品牌的市场定位和个性定位,突出“两个满足”,即在满足他们生活需求的同时满足他们丰富的心理需求。重视开发品牌的系列产品,以充分利用品牌的有效价值,使其品牌得到有效延伸,具有更强的生命力;重视选择适当的价格策略、营销组合策略等。
2 、推行品牌国家化战略,必须强化产品质量
品牌是产品品质与特色的象征,必须以产品质量作保证。因为规范的市场竞争发展到一定阶段,要求产品不仅秀外慧中,还要物有所值,没有质量就谈不上品牌,更谈不上企业形象。我国企业应借鉴国外企业经营品牌的成功经验,不论是现在的一条龙经营方式,还是将来进人经营品牌营销领域,必须把以创造优质品牌来塑造企业形象的工作放在首位。这就要求企业尊重市场、尊重消费者,把产品外在包装、品牌宣传与产品内在质量紧密地结合在一起,以提高产品技术含量,赶上国际经济新潮流;要求企业制定严格的产品质量标准,强化生产过程的质量管理,以用户满意为准则,生产出符合消费者所需要的高质量产品;要求企业树立全员质量意识,尊重员工的个性价值和首创精神。
3 、推行品牌国家化战略,必须切实迈人国家化轨道
现阶段中国企业在注重有效注人国标化因素,加强对自有品牌的保护的同时,更重要的是彻底治疗以上存在的“硬伤”。因为按照国际惯例,品牌价值与品牌影响力是品牌国际化的重要评价指标,而这两点也恰恰是我们所欠缺的。( l )品牌价值衡量。美国《 商.业周刊》 评价国际品牌公司的方法是,计算品牌的总收人,根据J . P .摩根、花旗集团和摩根斯坦利等公司分析师的分析报告,预测该品牌五年的纯利润,再减去拥有有形资产的费用成本,包括运营成本、税收等。同时,通过对市场分析和对行业中的管理等间题来辨别以上变量,最后确认该品牌的实力,包括该品牌的市场领导力、品牌稳定性和全球普及率,从而推算出日后品牌利润的风险。同时《 商业周刊》 指出,但凡入选世界最具价值品牌的企业,其品牌价值必须超过10 亿美金,同时至少有113 的销售收人来自海外市场,并有公开的营销和财务数据。这不包括一些大品牌,如viSA 、沃尔玛和CNN . 根据《 商业周刊》 的评判规则,中国名牌海尔集团的品牌价值已然跨过了入选门槛,但至少有1 乃的海外市场收人则无从寻根。这也是目前中国企业普遍存在的真空“瓶颈”。倘若以《 商业周刊》 对人选企业的营销和财务数据透明性要求衡量国内企业,包括海尔和联想在内的不少国内著名企业均难以达标。大部分有
海外市场的中国企业几乎很少透露其海外市场的实际收人。仅此一点,中国企业就难过“财务数据的透明性和至少有113 收人来自海外市场”这两道门槛。( 2 )品牌影响力评价。世界品牌实验室对品牌影响力的基本指标包括:品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意率和品牌忠诚度。对世界级企业和品牌的认知,’尺码”是,在全世界范围内的市场占有率达到1 %以上,其品牌在世界级企业的基础上,还要求在全世界用户中的认知度达到10 %以上。据此标准,世界品牌实验室认为,中国只有海尔达到了世界级企业和世界级品牌的基本条件,因此有资格人选《 世界最具影响力的100 个品牌》 封晰榜。《 商业周刊》 的《 全球最具价值品牌百强》 榜单中,第100 名PoLo 服饰的品牌价值为21 . 47 亿美元。《 中国500 最具价值品牌》 排行榜中,排名第30 位的万科也有173 . 56 亿元的品牌价值。如果仅以品牌价值在10 亿美元以上的单一条件来衡量,至少应有30 家中国企业可以进人《 商业周刊》 全球百强品牌行列,为何一些耳熟能详的中国企业还是无缘登上国际品牌舞台呢?除了财务数据透明度和海外市场收入不明晰等因素外,《 商业周刊》 对全球品牌实力的确认,即该品牌的市场领导力、品牌稳定性和全球普及率,成为中国企业最终无缘全球百强品牌榜的重要因素。《 中国500 最具价值品牌》 的品牌评估方法与《 商业周刊》 相同,两者均是采用“经济适用法”, 唯一的差别在于《 商业周刊》 是用贴现未来收益计算品牌价值,世界品牌实验室则运用BvA (品牌附加值工具箱)预测企业今后一段时间内的盈利趋势和品牌责献在未来收人中的比例。由于《 商业周刊》 对人选品牌的价值是预测该品牌五年的纯利润,这也正是类似西门子、保时捷、奥迪、卡地亚、雅诗兰黛等声名远播企业成为今年排行榜中新面孔的原因。与以上知名老品牌相比,中国企业即使有上百亿身家,但因其品牌的市场领导力、品牌稳定性以及全球普及率都难与其在同一层面对垒、,加上对今后5 年该品牌的纯利润预测的“苛刻”标准,或许这是任何一个中国企业无法让分析师“看清未来”的关键所在。当然,国际化的品牌战略是一个综合的、系统的实施过程。从全球化趋势看,跨国品牌之所以专注于战略重组、并购与联合,是因为品牌竞争已进人新的全息资本化阶段,即一种有形资本化和无形资本化形象的融合,这正是我国企业为迎接全息资本化时代的到来所要借鉴的。看看市售的名牌、价格奇贵的商品,有多少是“中国制造、外国品牌”,就知道什么是品牌输出、什么是品牌行销、什么是虚拟公司。中国企业要学会制造群体效应,打造联盟,在联盟的力量下推动品牌。我国企业组织机构存在着不规范和低效运作的问题,如果大胆进行生产组织形式的创新,将企业有限的资源集中于产品设计和品牌经营上,而把企业的生产功能虚拟化,实行定牌生产,与国际流行的OE 叨ODM 、特许经营等方式接轨,则会有效提升品牌竞争力。有效的一体化价值链可以提升核心品牌。观察企业的活动链,我们可以发现,影响品牌的除了企业自身以外,还有上、下游合作伙伴,最终客户等。品牌输出和品牌共享成为企业链中的重要内容。资源共享效应。公共物品共享使资源在企业集群内具有更高的运用效率,而品牌共享大大增强了集群内企业的比较竞争优势。总之,一个真正的品牌应该是世界范围意义上的品牌,否则j 随着地区的开放很有可能会被同类产品的竞争所淘汰,而随之企业的退出将会成为必然。在某种意义上,企业的竞争也就是品牌的竞争,谁能在同类产品中尽快的树立并持续维护自有品牌,谁就会在残酷的市场经济竞争中立于不败之地。
参考文献
[ l ]徐丽娟等.论企业跨越式发展的本质和能力前提[J 】 工业技术经济,2oo2 , ( 2 )
[ 2 ]叶万春等?企业形象策划一-C 巧导入【 M 】 大连:东北财经大学出版社,2 ( X ) 6 , 1

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